中国电信坑人如何维权?-知乎

1. 针对定向软件未优先使用定向流量的问题，导致流量超限被额外扣费，用户应直接联系运营商的人工客服。说明自己未收到超额流量提醒，同时指出定向软件未能正常工作。2. 在客服环节，用户应强调服务的不透明以及自身权益的受损，要求全额退款。如果客服拒绝，用户需要坚持自己的权益，明确提出投诉或要求退款的意愿，比如在应用内提交申诉。3. 如果用户对客服的处理结果不满意，可以向工信部投诉，以进一步保障自身权益。4. 对于客服声称主副卡活动不活跃导致流量包未增加的问题，用户应该追问活动的评判标准，质疑捆绑活动的合理性，并要求运营商给出解释和补偿。5. 关于流量不足的问题，套餐的设置需要兼顾用户的活跃度以及流量共享，但是定向流量包的比重过高，导致用户实际使用体验不佳。用户应该质疑为何在2023年还有流量需求难以满足的情况。6. 面对更多的问题，用户建议查阅主页详情或直接联系相关工作人员，以获取更全面的解答和帮助。7. 用户的维权之路，需要用户坚定维护自身权益的信念，同时也呼吁电信服务提供方提升服务质量，优化用户的使用体验。