2022北京东郊殡仪馆清明节40项惠民措施（附预约电话）

2022年北京东郊殡仪馆在清明节期间推出40项惠民便民利民举措，涵盖费用减免、服务优化、设施保障等多个方面，同时提供3条清明服务热线。具体内容如下：一、费用减免类优抚对象服务：为优抚对象免费提供小型告别厅。骨灰寄存服务：骨灰临时寄存（一个月内）免费；免费提供保障类骨灰存放格位200个。遗体处理服务：遗体简易整理免费；南院遗体免费移运。殡仪服务减免：面向北京市户籍人群，选择骨灰海葬/自然葬的服务对象，可享受殡仪服务（遗体接运、遗体冷藏、遗体整容、遗体告别、遗体火化、骨灰保存等）费用减免。商品价格下调：所有商品类收费标准下调10%（以馆内公示为准）。基础用品免费：提供免费骨灰盒、免费小白花、祭扫群众免费送单枝鲜花、提供免费黑纱、电子寄存IC卡免费、机打挽联免费。寄存服务优化：提供免费寄存格位花篮换新。二、服务优化类殡仪流程服务：殡仪专用电瓶车免费送灵护灵（院内）；骨灰祭奠室免费使用；提供便民服务组合；为特殊群体提供15公里以内的免费送骨灰服务。特殊群体优先：军人军属优先办理；为特殊人群免费提供请送楼内骨灰上下楼服务。祭扫服务创新：延长预约祭扫工作时间；提供预约代祭服务，可与家属视频连线，发送祭奠影音录像；设立清明服务岗，为家属提供咨询、指引、免费陪同等服务。支付方式便利：开通电子支付方式，方便家属办理业务。三、设施保障类基础用品提供：免费提供手提袋、提供轮椅服务、提供一次性雨衣、免费提供票据收纳袋、提供针线、老花镜、充电器、雨伞等急需用品。清洁消毒用品：免费提供清洁湿巾、水桶、毛巾等用品；提供免费免洗洗手液、消毒湿巾等消毒用品。祭扫用品支持：提供免费挂钩、胶带、剪刀、胶水等祭扫用品。休息环境改善：设立三个休息室，解决家属休息问题。热水供应服务：提供免费热水。黑伞护送服务：提供免费黑伞护送骨灰出馆服务。四、信息公开类业务透明公示：设置业务信息公开屏，公示殡葬服务项目、收费标准和业务流程。五、清明服务热线业务洽谈室：65426546（24小时全业务咨询预约）骨灰堂：65422956（日间咨询预约祭扫）服务监督：65421672