国家出手！严禁刷单、严打大数据杀熟

国家市场监管总局发布《禁止网络不正当竞争行为规定（公开征求意见稿）》，明确禁止刷单、大数据杀熟等行为，并加大对相关违法行为的处罚力度，以维护公平竞争的市场秩序，保护经营者和消费者合法权益。一、严禁刷单行为虚假交易与用户评价操纵：经营者不得通过虚假交易、虚构用户评价等方式对销售状况、用户评价等作虚假宣传。具体包括虚假交易或组织虚假交易、虚构交易额与成交量、虚构用户评价与互动数据（如点赞量、转发量）、采用误导性展示隐匿差评或调整评价排序、虚构点击量与关注度、虚假营销（如谎称现货、虚假抢购）、以返现等方式诱导用户指定互动行为，以及其他虚假宣传行为。刷单的危害与执法困境：刷单是部分卖家快速成长的捷径，但因缺乏执法权且利润丰厚，打击难度较大。近年来国家加强监管，自7月以来曝光20起网络虚假宣传典型案例，包括直播带货中虚构流量、雇佣“刷手”等行为。截至2021年上半年，全国查办不正当竞争案件3128件，罚没金额2.06亿元。二、禁止大数据杀熟大数据杀熟的定义与手段：经营者不得利用数据、算法等技术手段，通过收集分析交易相对方的交易信息、浏览内容、设备品牌及价值等方式，对交易条件相同的相对方不合理提供不同交易信息，侵害其知情权、选择权、公平交易权。交易信息包括交易历史、支付意愿、消费习惯、个体偏好、支付能力、依赖程度、信用状况等。处罚力度：国家加大对大数据杀熟的处罚力度，在《价格违法行为行政处罚规定（修订征求意见稿）》中规定，电商平台“大数据杀熟”最多可能处以“上一年度销售总额1‰以上5‰以下”的罚款。随着执法力度加强和巨额罚款威慑，大数据杀熟现象有望减少。三、严查平台封禁行为流量劫持与干扰行为：平台不得利用技术手段实施流量劫持、干扰、恶意不兼容等行为，妨碍其他经营者合法提供的网络产品或服务正常运行。具体包括插入跳转链接、利用关键词联想设置指向自身产品的链接、其他流量劫持行为。“二选一”行为限制：经营者不得通过影响用户选择、限流、屏蔽、商品下架等方式减少其他经营者交易机会，实施“二选一”行为。7月底工业和信息化部启动互联网行业专项整治行动，重点整治恶意屏蔽网址链接和干扰其他企业产品或服务运行等问题。四、多方合作与责任平台责任：平台不得实施或帮助实施网络不正当竞争行为，扰乱市场竞争秩序，损害其他经营者或消费者合法权益。商家义务：商家通过互联网从事生产经营活动时，应遵循自愿、平等、公平、诚信原则，遵守法律法规及商业道德。三方合作：政府、平台、商家需通力合作，各司其职，共同维护市场公平竞争环境。