京东双十一再创佳绩 刘强东：持续升级正品保障服务

今年京东双十一再创佳绩，刘强东强调将持续升级正品保障服务，以提升消费者购物体验为核心目标。京东双十一预售及销售成绩亮眼京东今年早早开启双十一预售活动，截至11月10日24时，电脑数码商品成交额创历史新高。其他品类商品也因活动力度大，受到消费者广泛关注。手机通讯品类：11月10日20:10，小米、iQOO、OPPO、荣耀、华为、三星、vivo等品牌手机成交额同比增长400%；iPhone成交额仅2秒破亿元，多个品牌刷新销售记录。美妆品类：11月11日晚8时至12时，郝莲娜、雪花秀、欧舒丹、3CE等超20个品牌销售额同比增长超100%，稳破纪录。服装品类：京东服饰超30个品牌成交额同比增长超10倍，推出的双十一活动服饰产品受消费者青睐。刘强东强调正品保障服务升级的重要性刘强东指出，双十一期间产品服务全面升级至关重要，直接关系到消费者的购买体验。京东将百余项服务进行全面升级，以提升服务质量。京东联合中检等第三方权威检测机构推出正品鉴别服务“京东鉴别”。双十一过后，消费者可根据商品正品鉴别提示对商品进行鉴别，确保购买到正品。刘强东认为，在享受优惠福利的基础上，保障消费者权益是京东的最终销售目的。正品保障服务的升级有助于增强消费者对京东的信任。京东服务升级与物流优势助力销售增长京东推出的各项产品升级服务，如“京东鉴别”，提升了消费者的购物信心，促进了销售额的增长。京东物流速度也是其优势之一，快速、高效的物流服务让消费者更加认可和青睐京东的商品。刘强东早年坚持保障服务质量的理念，为京东此次双十一的成功奠定了基础。服务升级与物流优势的结合，使京东在双十一期间取得了优异成绩。