泰康在线践行“四个坚持”，推动普惠保险高质量发展

泰康在线通过践行“四个坚持”，从广泛覆盖、惠民利民等方面推动普惠保险高质量发展，具体内容如下：坚持广泛覆盖，满足全民健康需求产品迭代满足多元需求：在长寿时代，大众健康需求持续增长，泰康在线从“保健康人”向“保人健康”转变，推出覆盖已病人群和高龄人群的医疗及重疾保障方案。例如，针对乳腺癌、甲状腺癌等专病人群提供保障，有效填补了传统保险对带病体保障的空白。构建健康医疗生态闭环：通过“保险+服务”“保险+科技”模式，发挥集团大健康生态体系优势，构建费用补偿、医疗服务、药械可及、健康管理四大维度的健康医疗生态闭环。这一举措不仅提升了保险服务的广度，还深化了服务深度，例如为患者提供从疾病治疗到健康管理的全流程支持。市场带动效应显著：其“全人群保险产品”累计承保人次达82万，理赔人次达8.4万，有效推动了带病体保险市场的发展，为行业提供了可复制的实践样本。坚持惠民利民，让保险“用得起”推出低价普惠产品：开发按天、按月计费的保险产品，降低用户购买门槛。例如，“新市民意外综合险”每日仅需4~6元即可获得百万保障，截至目前已为60万名新市民提供服务，赔付金额累计超3亿元，切实减轻了新市民群体的经济负担。金融科技赋能差异化定价：通过联合自身业务数据与外部数据建模，在健康险、车险、非车财产险等领域实现精准差异化定价。这一技术手段使保险产品价格与用户风险状况高度匹配，避免了“一刀切”的定价模式，真正实现了“真普惠”。提升保险可负担性：通过低价产品和差异化定价策略，泰康在线显著提升了保险服务的可及性，尤其是为低收入群体和新市民提供了风险保障，助力社会公平与共同富裕。坚持科技驱动，优化服务效率智能化服务提升体验：利用人工智能、大数据等技术优化投保、理赔流程，实现全流程线上化操作。例如，通过智能核保系统快速评估用户风险，缩短投保时间；通过自动化理赔系统提高处理效率，减少用户等待成本。数据建模支持精准决策：通过联合建模分析用户行为数据和健康数据，为产品设计和定价提供科学依据。例如，在健康险领域，根据用户年龄、病史、生活习惯等因素动态调整保费，既控制了风险，又降低了健康人群的保费负担。生态协同增强服务能力：依托泰康集团大健康生态体系，整合医疗、药械、健康管理等服务资源，形成“保险+健康”的闭环服务。例如，为慢性病患者提供在线问诊、药品配送等增值服务，提升用户粘性和满意度。坚持长期主义，推动可持续发展政策响应与行业引领：积极响应国家普惠保险五年发展规划，将商业向善理念融入企业战略，通过“四个坚持”构建可持续的普惠保险模式。其实践为行业提供了参考，推动了带病体保险、新市民保险等细分市场的发展。风险管控与稳健经营：在扩大覆盖面的同时，通过差异化定价和生态闭环服务控制风险，确保业务长期稳健运行。例如，通过健康管理服务降低用户出险率，形成“保障+预防”的良性循环。社会价值与商业价值平衡：泰康在线的普惠保险实践既实现了商业盈利，又履行了社会责任，例如通过低价产品覆盖弱势群体、通过科技手段提升服务效率，体现了企业公民的社会担当。泰康在线通过“四个坚持”原则，以广泛覆盖满足全民需求、以惠民利民降低保障门槛、以科技驱动优化服务体验、以长期主义实现可持续发展，为普惠保险高质量发展提供了可复制的实践路径。