非法代维团伙教唆投诉致投顾行业纠纷激增 上海警方严打黑产链条

上海警方近期侦破一起非法代理维权团伙敲诈勒索证券投顾公司案件，抓获6名犯罪嫌疑人，查证非法获利600余万元，揭示了非法代维团伙通过教唆投诉、恶意造谣等手段干扰行业秩序的黑色产业链，警方已联合多地开展专项打击并强化警企协作。非法代维团伙的作案手法获取客户信息：自2023年8月起，涉案团伙通过非法途径获取证券投顾公司客户信息，目标锁定已结束服务一年以上的客户。虚构投诉事由：在不具备法律职业资格的情况下，以“专业法律咨询”名义联系客户，虚构“服务存在虚假宣传、承诺保本”等事由，教唆客户发起恶意投诉。例如，国诚投顾、德讯证顾、九方智投等投顾公司均遭到非法机构的恶意造谣和诋毁。编写投诉话术与代注册账号：该团伙通过编写投诉话术、代注册账号频繁发起不实投诉，以机构声誉为要挟迫使退费，并按退款金额的30%至40%收取手续费。2025年5月，多家投顾机构集中收到大量异常投诉，客户均要求退还服务费，但核查显示客户在服务期间从未提出过异议，且回访满意度较高。非法代维行为的危害干扰机构正常经营：非法代维团伙的猖獗活动已形成黑色产业链，导致证券投顾行业退款金额逐年攀升。中证协调研数据显示，2021至2023年退款金额分别达13.48亿元、23.28亿元和24.45亿元，投诉量增速远超行业营收增长。侵害投资者权益：部分投资者因参与虚假投诉可能承担法律风险，个人信息也存在被二次倒卖的隐患。例如，非法团伙可能将获取的客户信息转卖给其他不法分子，导致投资者遭受进一步损失。上海警方的打击行动侦破敲诈勒索案件：上海市公安局经侦总队成功侦破一起敲诈勒索证券投顾公司案件，抓获6名犯罪嫌疑人，查证非法获利600余万元，释放了对该领域违法犯罪“零容忍”的信号。联合多地专项打击：为遏制乱象，上海警方已联合多地开展专项打击行动，通过“蓝鲸护企工作站”等机制强化警企协作，及时核查异常投诉线索。提示公众防范风险：警方提示公众警惕“全额退费”“无风险代理”等虚假承诺，避免成为非法团伙牟利工具。例如，投资者在接到类似投诉建议时，应核实对方身份和资质，避免泄露个人信息或支付不合理费用。根治行业顽疾需多方合力加强监管与执法：监管部门应进一步完善相关法律法规，加大对非法代维行为的处罚力度，提高违法成本。提升投资者教育：通过开展投资者教育活动，提高投资者对非法代维行为的识别能力和防范意识，引导其通过合法途径维护自身权益。强化行业自律：证券投顾机构应加强内部管理，规范服务流程，提高服务质量，减少因服务问题引发的投诉。同时，行业组织应发挥自律作用，推动行业健康发展。