说买小孩子的衣服买了两三套送了一个赠品口水巾退货没收回来洗澡买卖家吗

购买商品时赠送的赠品在退货时通常需要一并退回，若未退回，商家可能无法全额退款，甚至要求买家承担赠品费用。退货时赠品处理原则根据一般退货政策及法律规定，购买商品时附带的赠品（如口水巾）与主商品构成整体销售关系。若买家申请退货，需将主商品及赠品同时退回，否则商家有权扣除赠品分摊到主商品的价格，导致无法全额退款。这是因为赠品虽名义上“免费”，但其成本已包含在主商品售价中，退回主商品而不退回赠品可能影响商家的二次销售权益。赠品未退回的后果全额退款受限：若主商品已退回但赠品未退回，商家可能以“商品不完整”为由拒绝全额退款，或按赠品价值扣除相应金额。例如，若口水巾价值占主商品价格的5%，商家可能仅退还95%的货款。赠品使用或损坏的额外责任：若赠品已被使用或损坏，商家可能要求买家支付赠品全额或部分价值。此时，双方可协商解决；若协商无果，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，通过消费者协会或法律途径处理。建议处理方式主动联系商家：立即与商家沟通，说明赠品未退回的原因（如遗失、误扔等），协商补退赠品或支付价款。多数商家在买家态度诚恳的情况下，可能同意折中方案（如扣除部分费用后退款）。保留证据：若商家拒绝协商或扣除费用不合理，可保留退货凭证（如物流单号、商品照片等），向当地消费者协会投诉或通过法律途径维护权益。总结：退货时需确保主商品及赠品完整退回，以避免退款纠纷。若赠品已无法退回，建议优先与商家协商，明确责任划分，确保退款流程顺利。