领导团队，需要什么软技能（作者：李希贵）

领导团队需要的软技能主要包括构建关系、调整关系和管理关系的能力，具体涵盖以下方面：构建关系满足成员需求：根据马斯洛需求层次模型，人有生理、安全、归属、被尊重和自我实现的需求。关心对方的个人需求是建立良好关系的有效途径，领导者无需满足所有需求，只需尽自己和组织所能即可。识别关键人物：与每一位关键人物建立关系时，要找到真正关键的人物，且关键人物会随时期变化。理清目标关系：员工和组织的关系中，要研究个人目标与团队目标的交集，交集越大，团队凝聚力和动员能力越强，弄清个人在团队目标中的物质利益十分重要。重视资源连接：关系就是生产力，领导者要重视和资源的连接，包括人员、设备、环境、原料、机制等。连接哪些资源以及如何连接取决于目标，所有关联资源应结构化。领导者要弄清手头最有价值的资源，以此赢得其他所需资源。处理外部环境：外部关系中，与上司的关系最重要。要找到上司的目标，围绕其谋划工作，帮助上司实现目标以赢得认可。同时，要从自己身上找问题，找到可改变的因子，专注于改变自我，协同对方目标。协调自身关系：用理性的自己战胜人性的弱点，学会放弃，战胜贪欲。还要具备反思能力，不断刷新认知，防止自我膨胀，通过反思实现成长和知识积累。可以建立“个人董事会”这一内心虚拟组织，成员包括行业顶级人物、忘年交、投资界或媒体圈朋友等，根据行业和战略目标随时调整。调整关系审视组织问题：改变视角，跳出组织审视，从重复发生的问题里寻找组织结构或制度机制的病根，通过调整组织结构和制度机制来解决问题。遵循能用结构解决的问题不用制度，能用制度解决的问题不靠开会的原则，最好寻求制度帮助，将团队变成独立核算单位甚至利润中心。管理关系秉持管理理念：秉持“让每一个人都感觉自己很重要”的理念，避免傲慢与偏见，以此营造良好的团队氛围，促进团队关系的和谐与发展。