经济学人 | 欢迎来到隐士消费时代 (Welcome to the age of the hermit consumer)

新冠疫情后，富裕国家消费者习惯发生决定性且可能永久性的转变，进入“隐士消费时代”，消费者在服务上的支出减少，更多转向商品消费。隐士消费时代的总体表现服务支出占比下降：新冠疫情前，富裕国家消费者在服务上的支出占比稳步上升，随着社会富裕程度提高，人们对豪华体验、医疗保健和财务规划等服务需求增加。但2020年，由于封锁措施，从酒店住宿到理发等服务支出大幅下降。三年后，服务支出占比仍低于疫情前水平，与疫情前趋势相比，下降幅度更大。富裕国家消费者每年在服务上的支出比2019年预期少约6000亿美元。消费转向商品：人们节省下来的钱被重新分配到商品上，包括椅子和冰箱等耐用品，以及衣服、食品和葡萄酒等。例如，家得宝（销售家居改善工具）的实际收入比2019年增长了约15%。不同国家隐士消费情况差异封锁时间短的国家：在新西兰和韩国等封锁时间较短的国家，服务支出符合疫情前趋势，隐士消费习惯未根深蒂固。受疫情影响大的国家：在捷克共和国，受疫情影响严重，服务支出占比比趋势低约三个百分点，美国情况也相近。日本餐厅商务宴请等预订量下降了50%，曾经在东京娱乐区摇摇晃晃的醉酒上班族如今已成为濒危物种。表面现象与实际情况分析表面繁荣的假象：乍一看，一些数据与实际情况似乎难以调和，比如好餐厅预订难、酒店旅客多导致价格上涨。但实际上，拥挤的真正原因不是需求极高，而是供应受限。如今，从事酒店业的人减少，美国该行业总就业人数仍低于2019年底水平。而且疫情导致许多原计划在2020年和2021年开业的酒店和餐厅未能开业，英国酒店数量自2019年以来未增长，约为10000家。企业与投资者的察觉：企业注意到了这6000亿美元的消费转移。达登餐厅（经营橄榄园等连锁餐厅）的高管在近期财报电话会议上指出，与疫情前相比，“客流量大概在80%左右”。投资者也注意到了这一变化，高盛银行跟踪了人们居家时受益的公司（如电子商务公司）和人们外出时繁荣的公司（如航空公司）的股价，即便如今，市场仍看好服务居家者的公司。隐士消费行为持续的原因对感染的恐惧：一些容易紧张的人仍担心感染新冠或其他疾病。在富裕国家，人们放弃拥挤的公共交通，选择私家车的私密空间。在英国，汽车使用量符合疫情前水平，而公共交通使用量大幅下降。人们似乎也不太热衷近距离服务，美国在理发和个人美容护理上的支出比疫情前趋势低20%，而在化妆品、香水和指甲护理上的支出则增加了四分之一。工作模式改变：伦敦国王学院的Cevat Giray Aksoy及其同事称，在富裕国家，人们现在每周大约有一天在家工作。这减少了在办公室时购买服务的需求，如午餐，同时增加了对DIY商品的需求。去年，意大利人在玻璃器皿、餐具和家庭用具上的支出比2019年多34%。价值观转变：疫情可能让人们变得更加孤僻。美国官方数据显示，去年人们的睡眠时间比2019年多约11分钟。他们在需要会员的俱乐部和其他社交活动上的支出减少，而在园艺、杂志和宠物等独处活动上的支出增加。同时，全球“耐心”（一种纸牌游戏，又称单人纸牌）的在线搜索量约为疫情前的两倍。新冠最大的影响似乎是让人们彼此疏远。