刘强东放手，徐雷上位，电商枭雄时代终结

刘强东卸任京东集团CEO，徐雷接任，标志着第一代电商枭雄退居二线，但刘强东并未彻底离场，京东进入徐雷时代，面临新的增长命题。刘强东卸任与徐雷上位2022年4月7日，京东集团宣布刘强东卸任CEO一职，由京东集团总裁徐雷接任。刘强东仍担任董事局主席，将精力聚焦于长期战略设计、重大战略决策部署、年轻领军人才培养和乡村振兴事业。徐雷后续负责京东集团日常运营，继续向刘强东汇报。接近京东高层的内部人士透露，刘强东并未彻底远离公司业务，每月的京东SEC会议、每季度的经营分析会等都会参与。摄影：史小兵徐雷的京东历程与能力认可徐雷2009年加入京东，历经多次岗位调整与职责变迁。2009 - 2013年，负责京东商城广告、公关、品牌、校企营销等工作；2013年再次加入京东商城，全面负责市场营销工作，2014年底兼任无线业务部负责人。2015年7月，熊青云加盟京东负责市场部工作，对徐雷造成冲击，其负责项目被压缩、权力缩减，后专职无线业务研发及运营。不到一年，熊青云被调离，徐雷接替负责京东集团市场部工作。2016年京东管理层密集调整，职业经理人地位动摇，“老人”地位上升，徐雷受到重用。2017年，徐雷被任命为京东集团CMO，通过组织创新提升公司营销和运营效率。2018 - 2019年京东风波不断，外部竞争激烈，发展滞后。2018年7月，徐雷出任京东零售CEO，与京东数科CEO陈生强、京东物流CEO王振辉并称为京东集团旗下三大业务掌门人，其掌舵的京东商城业务掌握着整个京东集团90%的营收。2021年9月，徐雷升任京东集团总裁，这是京东首次设立该职位，半年后出任京东集团CEO。京东方面称，徐雷升任京东零售CEO时面临巨大压力，京东收入增速跌破30%，活跃用户出现负增长，但在随后三年多时间里，京东恢复高速增长，过去三年间收入增速保持在25% - 29%之间，活跃用户数从3亿攀升至5.7亿，库存周转天数下降了20%。特别是从去年9月份徐雷上任京东集团总裁以来，在市场增长乏力背景下，公司在四季度仍旧保持了高于同行业的23%的同比增速。从左至右依次为：陈生强、徐雷、王振辉。摄影：邓攀第一代电商枭雄退居二线过去十年间，消费互联网大潮翻涌，中国电商江湖红利遍尝。但过去三年，马云、黄峥接连退隐，刘强东此番卸任，意味着第一代电商枭雄全部退居二线，电商江湖再无王者之争。类似马云、黄峥等互联网巨头创始人，张一鸣也在2021年先后卸任字节跳动CEO和董事会主席职务，投身更长期的事业，如远景战略、企业文化和社会责任等。京东面临的现状与挑战业务发展情况：过去一年，京东接入大量实体商超、吸引奢侈品牌开店、和独立站Shopify联手、京东物流第三方业务占比超56%。同时，京东继续押注“基建”，一年之内新增400个仓库，平均一天增仓1.09个，京东物流的一线员工数超过30万人，在过去一年达到了新峰值。2021年全年净收入9516亿元，同比增长27.6%，全年净亏损为36亿元，从2021年第三季度开始，全年经营利润率为1.4%，进入“低利润”通道。不过，去年第四季度实现净收入2759亿元，同比增长23%，Non - GAAP下的经营利润达到28亿元，好于上年同期的12亿元，业绩体现出一定的抗压性。外部环境挑战：整个大环境对京东等电商巨头不友好，一边是不确定的国际环境、疫情反复影响、监管政策收紧的持续作用，一边是老对手阿里、拼多多的围猎，以及新兴平台抖音、快手、小红书的竞争。内部机制保障：京东集团决策机制由战略执行委员会（SEC）和战略决策委员会（SDC）构成，经过近三年的磨合和运转，已经形成了良好的集体决策和快速响应机制，为战略决策和业务部署提供有力的组织保障。徐雷时代京东的增长命题业务重点转变：当用户触及天花板，电商大厂们未来的重点将转变为用户留存和ARPU值增长。2021年，京东的活跃用户数接近5.7亿，过去一年增长得益于存量用户的挖潜，用户复购率和ARPU值明显提升。未来增长空间：下沉市场和海外市场是京东未来增长的新空间。京东想要赢得这些市场，必须以供应链为基础，以技术和服务来支持各类商家，帮助他们的供应链更有效率，更好地服务他们的用户。供应链探索：徐雷时代的京东，不会再被简单地与电商划等号，但京东的供应链探索之路刚刚开始，徐雷任重道远。例如京东能够将1000万SKU实现30.3天的库存周转天数，优于国际零售巨头沃尔玛、亚马逊以及以周转速度标杆著称的Costco。