用“老有颐养”擦亮全面小康的幸福成色，新博智慧养老公共服务平台助推养老服务高质量发展

用“老有颐养”擦亮全面小康的幸福成色，新博智慧养老公共服务平台通过技术创新与资源整合，为养老服务高质量发展提供了关键支撑，助力江苏在老龄化社会中实现民生福祉与治理效能的双重提升。“老有颐养”是全面小康的重要标志，江苏以民生实事推动养老服务升级江苏作为我国老龄化程度最高的省份之一，截至2019年底，60周岁以上老年人口占比达23.34%，远超全国平均水平。面对“银发浪潮”，江苏将养老问题列为政府工作重点，在52件民生实事中明确6项养老相关举措，包括困难家庭适老化改造、农村养老服务中心升级等。这些措施从“老有所养”向“老有颐养”升级，强调从基础保障到品质生活的转变，体现了对老年人多元化需求的精准回应，为全面小康的幸福成色注入实质内容。跨越“数字鸿沟”：智慧养老助力老年人共享科技红利随着5G、大数据、人工智能等技术普及，社会服务效率显著提升，但老年人因技术障碍面临挂号、支付、出行等难题。江苏将“解决老年人运用智能技术困难”纳入政府工作报告，通过智慧养老平台开发适老化功能，例如简化操作界面、提供语音辅助、整合线下服务等，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。新博平台通过物联网设备实时监测老人健康数据，结合人工智能分析需求，为老人提供个性化服务，既保障了居家安全，又提升了生活便利性，实现了科技赋能与人文关怀的平衡。新博智慧养老平台：以技术整合构建养老服务生态新博科技研发的智慧养老公共服务平台，围绕老年人需求构建了十大核心子系统：基础数据库：整合老人健康、经济、家庭等信息，为精准服务提供数据支撑。机构管理与评定系统：规范养老机构运营，通过等级评定提升服务质量。援助服务监管系统：实时跟踪居家养老服务流程，确保服务落地与资金使用透明。服务商与人员APP：连接服务机构与护理人员，实现任务分配、服务评价的闭环管理。评估与可视化系统：通过大数据分析老人需求分布，为政策制定提供科学依据。平台以互联网为纽带，实现老人、服务商、评估机构、政府四方互联，简化申请、评估、服务、监管流程，提升业务处理效率30%以上，同时通过标准化治理降低服务成本，推动养老服务从“粗放式”向“精细化”转型。多方协同治理：政府、市场、家庭共筑养老保障网新博平台通过技术赋能，强化了政府在养老服务中的主导作用：监管能力提升：通过服务商子系统与评估管理子系统，政府可实时掌握服务机构资质、服务人员资质及服务过程记录，杜绝虚假服务与资金挪用。资源优化配置：数据可视化云图动态显示区域养老需求，帮助政府合理规划服务网点布局，避免资源浪费。家庭参与增强：老人及家属APP提供服务预约、健康监测、紧急呼叫等功能，使家庭成为养老服务的重要补充，缓解了社会化养老的压力。例如，在适老化改造中，平台通过评估子系统分析老人居住环境风险，定制改造方案，并联动服务商完成防滑地板、智能床垫等安装，政府通过APP跟踪改造进度，确保民生工程落地见效。从“老有所养”到“老有颐养”：智慧养老的未来图景江苏的实践表明，智慧养老不仅是技术革新，更是社会治理模式的升级。新博平台通过“技术+服务+管理”三位一体模式，推动了养老服务从供给导向向需求导向转变，从单一服务向生态体系演进。未来，随着5G与物联网技术深化应用，平台可进一步拓展远程医疗、认知症干预、社交陪伴等功能，满足老年人精神文化需求，真正实现“老有颐养”的全面小康目标。结语新博智慧养老公共服务平台以技术创新为驱动，以民生需求为导向，通过构建数字化、标准化、协同化的养老服务体系，为江苏乃至全国养老服务高质量发展提供了可复制的样本。这一实践不仅擦亮了全面小康的幸福成色，更为应对老龄化社会挑战、实现“善治社会”目标贡献了智慧方案。