跨境电商面临大洗牌，十万家店铺被封，内后原因不止“刷单”？

跨境电商面临大洗牌、大量店铺被封的原因不止“刷单”，还包括规模扩张太快导致库存积压、运营违规行为以及国内企业运营和管理水平滞后等多方面因素。规模扩张太快，库存积压太重大量店铺被封影响广泛：近期亚马逊平台上的“封店潮”影响巨大，来自深圳市跨境电子商务协会的统计数据显示被封店的中国卖家超过5万，另有报道称可能接近十万家。无论是行业头部“大卖”还是新起步的“中小卖”都受到冲击，如有的“大卖”旗下50多个店铺一夜被封，有的“小卖”经营一年销量稍有起色的店铺莫名收到封店风险警告，甚至有的商家未收到警告店铺就没了。某跨境电商产业园近百家入驻电商企业中只有二十几家未受影响。企业盲目扩张致库存积压：深圳在亚马逊中国卖家中占比近32%，龙岗区坂田与平湖是跨境电商企业聚集地。受海外新冠疫情影响，电商消费需求剧增，国内企业近一年趁势抢滩欧洲和北美市场，无论大小商家都全面发力扩张规模。即便近一年才涉足的中小商家手上也至少有上百万美元到数十万美元库存，如有的公司积压库存规模大概在八百万刀左右。店铺被封后，货款虽大概率可取回，但库存商品无法快速出售，资金不能及时回流，可能引发连锁反应，如无法支付供应商等款项。知名电商“天泽信息”旗下“有棵树”因涉嫌违反亚马逊平台规则，新增被封、冻结店铺约340个，涉嫌遭冻结资金约为1.3亿元，出现延发员工工资、拖欠广告费用、离职潮等情况。很多跨境电商企业为减轻经营压力开始大幅度裁员，如有的企业裁员比例高达六成。没“刷单”的企业也被封店，存在其他违规行为部分商家自称被误伤：很多商家认为自家店铺被封是被误伤，如陈媚所在公司店铺从未刷单，园区内许多做外贸的同行也没刷单。存在其他违规问题：资深运营专家陶全指出，亚马逊平台规矩多、管理执行严厉。一些企业店铺虽无刷单行为，但存在联系买家索要好评、要求消费者删除差评等违规行为。很多原本做国内电商的企业转做跨境后，仍沿袭以前运营方式，如在商品里塞好评卡（英文版），这属于操纵评价的违规行为。部分刚涉足跨境电商的企业或商家，所售商品存在侵权风险，这些都可能导致店铺及关联店铺被封禁处罚。国内卖家基数增大导致封店数量增加：截止到2020年12月，在亚马逊全球市场上有47.9％的卖家来自于中国，达到历史最高，其中美国站活跃卖家里面国内卖家占比46%，比2017年同期翻倍。国内企业快速进入跨境电商领域后，运营、管理水平滞后，导致处罚现象频频发生。国内企业运营和管理水平滞后习惯国内电商运营方式：一些习惯国内电商市场运营方式的企业，在进入跨境电商领域后，没有及时调整运营策略，仍然采用一些不符合跨境电商平台规则的运营手段。缺乏对海外市场规则的了解：跨境电商聚焦精品运营，对运营和管理水平要求更高。国内企业在快速布局跨境电商时，往往忽视了这一点，导致在店铺运营过程中出现各种问题，从而引发平台封店处罚。