以前怒战BAT，如今笑怼刘强东，周鸿祎究竟有何绝招？ | 艾问每日人物

周鸿祎的“绝招”主要体现在颠覆性商业模式创新和高效扁平化团队管理两方面，其核心是通过打破行业常规、激发内部创新活力，实现企业持续突破。具体如下：一、颠覆性商业模式：用免费重构行业规则周鸿祎的颠覆性思维最典型体现在360杀毒软件的免费策略上。在PC互联网时代，杀毒软件行业普遍采用付费模式，用户需为安全服务支付年费，而360反其道而行之，推出免费杀毒软件。这一决策背后是周鸿祎对互联网商业逻辑的深刻洞察：放弃短期利益，换取长期用户基础：360此前通过代理销售其他品牌杀毒软件，年收入可达1.7亿至1.8亿元，但周鸿祎认为，若不主动颠覆现有模式，未来必被其他竞争者革命。他提出“安全是互联网的基础服务，如同空气和水”，免费模式能快速获取用户，再通过增值服务盈利。从免费到增值的闭环设计：360通过免费杀毒吸引海量用户后，逐步推出浏览器、安全卫士、软件管家等产品，形成“安全入口+流量分发”的生态。例如，360安全浏览器默认设置360导航为首页，通过广告和搜索分成实现盈利；同时，企业版安全软件、游戏联运等业务也成为重要收入来源。行业影响与效仿：360的免费模式直接冲击了瑞星、金山等传统杀毒软件厂商的市场份额，迫使行业整体转向免费。此后，互联网行业“免费+增值”的模式被广泛复制，如腾讯的QQ、微信通过免费通信积累用户，再通过游戏、会员等增值服务盈利。周鸿祎通过免费杀毒颠覆行业，图为360早期产品界面二、扁平化团队管理：用“吐槽文化”激发创新周鸿祎不仅擅长战略颠覆，更通过独特的团队管理方式确保战术高效执行。其核心是扁平化架构+内部吐槽文化，具体表现为：鼓励员工“吐槽”与“拍砖”：在360内部，员工可随意批评产品、制度甚至周鸿祎本人。例如，内部论坛常出现“这个设计太反人类”“产品脑残”等激烈言论，相关负责人必须回应并改进。这种文化打破了层级壁垒，让问题直接暴露，避免决策脱离实际。400余个小团队的快速迭代：360将大团队拆分为400多个小团队，每个团队专注细分领域，但需快速学习、迭代。例如，产品上线由团队自主决定，360每月更新版本超1000个，日均超30个。这种机制既保证了灵活性，又通过内部竞争倒逼质量提升。周鸿祎的直接干预与批评：尽管鼓励吐槽，但周鸿祎对产品方向把控严格。他会直接参与关键团队的工作，若发现偏离轨道或不够极致，批评毫不留情。这种“高压+自由”的环境培养了员工的战斗力，也确保了战略落地。360内部论坛的“吐槽”文化，图为员工讨论产品改进三、战略与战术的结合：颠覆思维与执行力的双重保障周鸿祎的成功在于将颠覆性战略与高效战术结合：战略层面：他始终关注行业趋势，敢于放弃现有盈利模式（如杀毒软件收费），通过免费重构用户价值链条。这种思维与柯达形成鲜明对比——柯达因依赖胶片利润放弃数码技术，最终破产；而腾讯通过微信自我颠覆，巩固了移动互联网地位。战术层面：扁平化管理让360能快速响应市场变化，内部吐槽文化则通过持续优化产品细节提升用户体验。例如，360安全卫士的“电脑体检”功能，就是根据用户吐槽“不知道电脑是否安全”而开发的，成为产品核心卖点之一。总结：周鸿祎的“绝招”本质是颠覆性创新与组织活力的结合对行业：他证明了“免费”可以成为一种强大的商业模式，重新定义了安全行业的价值分配逻辑。对企业：通过扁平化管理和吐槽文化，360构建了一个既能快速决策又能持续创新的组织，避免了大公司常见的僵化问题。对创业者：周鸿祎的案例启示，战略需前瞻但不可脱离实际，战术需高效但需包容失败，两者结合才能实现长期突破。正如艾问人物所言：“企业在发展过程中，应战略先行、战术后行。”周鸿祎的“绝招”，正是这一原则的生动实践。