上海市：传承雷锋精神 共筑暖心之城 “每月20日”志愿服务点亮城市

上海市通过“每月20日”学雷锋志愿服务活动，以多元主体参与、精细化服务设计和持续12年的品牌化运作，将雷锋精神转化为城市文明实践，构建起全民互助的温暖生态。一、多元主体共筑“红色暖流”，志愿服务实现全龄覆盖活动以黄浦区南京东路为固定阵地，由皇甫学雷锋团队牵头，形成跨职业、跨代际的志愿者联盟。特殊群体融入服务链：上海浦东新区星星彩自闭症关爱中心的师生参与其中，“星星的孩子”通过手工制作、互动游戏等形式与居民建立情感连接，打破社会对特殊群体的认知壁垒。企业与个人双向赋能：艾托金生物医药（苏州）有限公司员工提供健康咨询，企业家陈先生自费购置理发工具并重拾部队手艺，退伍军人老张将救护技能转化为推拿服务，形成“技能反哺社区”的闭环。代际传承机制形成：退休干部协调现场秩序，教师设计趣味问答，普通居民主动报名，新加入的“00后”大学生向老一辈学习磨剪刀、把脉等传统技艺，实现服务经验与精神价值的代际传递。图：志愿者在南京东路集结，红色马甲成为城市温暖符号二、精细化服务设计：从技能输出到情感共鸣活动突破传统志愿服务模式，通过场景化、专业化设计提升居民参与感。技能专业化与场景生活化结合：按摩组老张的“部队救护推拿”融合实用性与故事性，中医蒋军医生结合节气讲解养生知识，将专业医疗转化为居民可感知的生活指南。理发组陈先生以“战友理发”为切入点，唤醒集体记忆，增强服务亲和力。教育场景创新：语文教师周老师将雷锋故事改编为快板谜语，通过抢答形式传递价值观；主持人皇甫拥新用沪语串联全场，拉近与老年群体距离，形成“寓教于乐”的互动场域。需求响应机制：教师志愿者小林收集居民健康需求便签，形成后续服务清单；社会热心人士孙阿姨自费加赠洗手液，激发“爱心叠加效应”，推动服务从单次输出向持续响应升级。图：教师志愿者通过快板谜语开展雷锋精神教育三、12年品牌化运作：从活动到城市文明符号活动通过制度化设计实现长效发展，成为上海“人民城市”建设的微观样本。时间与空间固化：固定每月20日清晨7点在南京东路开展，形成居民期待的心理锚点；黄浦区作为核心阵地，辐射带动全市志愿服务网络。数据化成长轨迹：单次服务超61人次，志愿者数量逐月递增，新加入者主动学习传统技艺，体现“服务-吸引-传承”的良性循环。精神价值升华：负责人强调活动已超越服务本身，成为连接不同群体的纽带。从退伍军人的“战友情”到企业家的“社会情”，从教师的“育人情”到街坊的“互助情”，雷锋精神被解构为多元情感表达，最终凝聚为城市共同记忆。图：退伍军人老张为居民提供推拿服务四、启示：新时代雷锋精神的实践路径上海模式为志愿服务提供三重借鉴：主体多元化：通过政策引导、资源整合，打破单位、行业壁垒，构建“政府主导、社会协同、公众参与”的生态。服务精准化：运用需求调研、场景设计等方法，避免“大水漫灌”，实现“按需供给”。价值可视化：通过品牌化运作、故事化传播，将抽象精神转化为可感知的行动，激发社会共鸣。图：志愿服务现场形成温暖互动场景结语：上海“每月20日”志愿服务以12年坚守证明，雷锋精神并非静态符号，而是可通过制度设计、技术创新、情感动员不断生长的文明基因。当“红色暖流”渗透至城市毛细血管，志愿服务便从“活动”升华为“生活方式”，为“人民城市”建设注入持久动力。