IBM 陈旭东：AI+ 时代，企业需要怎样的人工智能？

在AI+时代，IBM大中华区董事长、总经理陈旭东认为企业需要的生成式AI应具备以下特点：开放：企业应积极拥抱领先的AI技术，借助开源社区和开源技术加速创新。开放的态度有助于企业获取最新的技术成果，促进技术的快速迭代和应用，从而在激烈的市场竞争中占据优势。例如，企业可以参与开源项目，与全球的开发者共同合作，共享技术资源和经验，提升自身的技术水平和创新能力。针对性：帮助企业使用自己的数据，开发针对特定场景、能快速产生收益的AI模型，如HR流程自动化、客服系统智能化、IT应用现代化等，同时确保符合内部规章。不同企业有不同的业务需求和痛点，针对性的AI模型能够更好地解决企业的实际问题，提高运营效率和竞争力。例如，一家制造企业可以通过开发针对生产流程优化的AI模型，实现生产线的自动化监控和调整，提高生产效率和产品质量。可信：涉及数据的治理、模型的监管，也包括各国、各行业的不同的合规要求。在AI应用过程中，数据的隐私和安全至关重要。企业需要确保AI模型的可靠性和安全性，避免数据泄露和滥用等问题。同时，不同国家和地区对AI的应用有不同的法律法规要求，企业需要遵守相关规定，确保AI应用的合法性和合规性。例如，金融行业对数据的保密性和安全性要求极高，企业在应用AI技术时需要严格遵守相关法规，保障客户的资金安全和隐私。赋能：企业需要一个上手快、可扩展的工具平台，基于自己的数据来训练、调优、部署AI模型，而不只是当一个大模型的消费者。赋能企业意味着提供一套完整的解决方案，让企业能够自主地应用AI技术，实现业务的创新和升级。例如，企业可以通过使用低代码或无代码的AI开发平台，快速构建和部署AI模型，降低技术门槛和开发成本，提高开发效率和应用效果。