易车志对话深蓝汽车CMO王强，共同探讨新能源车市的机遇与挑战

深蓝汽车通过品牌独立、渠道模式创新及明确发展规划，加速实现“百万”销量目标。具体阐述如下：品牌独立助力深蓝“突围”依托长安体系与研发能力：深蓝汽车充分依托长安汽车的强大体系能力和研发能力，这为其发展提供了全方位推动力，使其在短时间内取得显著成绩，在14个月内累计销量突破10万辆且不断攀升。以超级增程技术打造核心产品：凭借超级增程技术，深蓝汽车成功打造出深蓝SL03和深蓝S7两款核心产品，在轿车和SUV两大主力消费市场站稳脚跟。以用户为中心提供全周期服务：深蓝汽车始终把用户放在首位，提供从购车到用车的全周期优质服务，以“想用户之所想，满足用户之所愿”为核心理念，满足用户用车所需。同时，用户积极参与品牌及车型共创，为品牌发展奠定基础，持续增强品牌核心竞争力。塑造“深蓝新形象”获认可：作为独立运营的新能源品牌，深蓝汽车通过产品和用户口碑逐渐塑造新形象。深蓝SL03获得2023德国红点产品设计奖、2023中国汽车风云盛典双奖，增程版在J.D.Power2023中国新能源汽车产品魅力指数研究主流插电混动市场排名第一。其产品以纯电驱动、长续航、低能耗的核心卖点，打消了新能源用户的里程焦虑和补能焦虑，满足日常多场景用车需求，形成用户眼中的“深蓝”印象。渠道模式创新提升竞争力“四中心服务体系”打造全链条闭环：与传统4S店模式不同，深蓝汽车主张将现有4S店模式与直营模式相结合，搭建“四中心服务体系”，即订单中心、移动展厅、交付中心、维保中心。以线上 + 线下联动且覆盖全国的管家中心为基础，辐射至销售咨询、售后维保预约、道路救援等服务板块，打造全链条闭环式服务模式。创新营销方式增强品牌认知：一方面，除传统商圈和商超店展示外，利用网络达人合伙人机制传递品牌及产品魅力，主动为用户提供上门体验及试乘试驾服务，增强消费者对产品体验，提升对深蓝品牌的认知度和信赖感。另一方面，全面升级“诚信服务五大承诺4.0”标准，新增预约不等待、维修不回头、救援服务等待不焦虑、服务不拖延等承诺，提供全生命周期的管家式服务，减少用户用车焦虑，保障用车安全。契合年轻群体需求布局渠道：“四中心服务体系”给予用户更全面便捷的服务，提供公平且车价透明的购车体验，契合当下年轻消费群体重体验、重服务的需求。截至目前，深蓝汽车已在全国布局746个订单中心、390个移动展厅、427个交付中心、528个维保中心和1个线上线下联动覆盖全国的管家中心。并提出“千家万点”规划，预计2025年前在全国建成上千家订单中心，上万个订单、交付和维保触点，形成千家万点服务网络。明确发展规划迈向“百万”目标全生命周期管家式服务是关键：全生命周期的管家式服务体系是品牌发展关键一环。用户登录APP、车机系统可实现一键管家式服务，线上提供7x24小时响应，包括咨询、维修保养、道路救援，甚至法律咨询服务等，快速解决用车难题，打消用车焦虑，提升客户体验和口碑。倾听用户声音实现有效沟通：深蓝汽车尊重用户想法，提供有价值服务和实用产品，满足多元用车诉求。建立的渠道模式有助于倾听用户真实声音，了解需求，提供产品和服务迭代，持续与客户建立有效沟通机制。聚焦年轻群体持续研发投入：深蓝汽车对年轻人用车需求理解深入，客户群体向年轻化靠拢。以深蓝SL03为例，25岁 - 30岁客户群体占比达67%，25岁以下客户占比达40%。未来三年，深蓝汽车将以每年不低于10%的研发投入，持续打造产品和技术，满足更多细分领域新兴客户需求。制定目标加速出海布局全球：深蓝汽车计划2023年实现20万辆新车销售目标，未来几年逐步提高销量。将推出包括个性化硬派SUV、新款轿车等在内的10余款全新及改款车型，满足不同消费者需求。同时，计划加速出海东盟与欧洲等海外重点市场，将全球化车型推向全球，致力于提高品牌竞争力，加速全球化布局，实现“百万”深蓝的长期目标。