万达在放什么烟雾弹：表面上是拉着IBM要PK阿里云，实则他们要在线下复制腾讯？

万达并非真正要拉着IBM PK阿里云，其与IBM合作进军“公有云”背后有着更深的战略意图，主要如下：针对B端商户、服务商——做全套解决方案万达要将旗下物业、商户、酒店等全部数据化，实现多终端24小时运营，从线下逆袭至线上。商业地产业态未来的核心竞争力是智慧运营能力，即提供认知智慧流程，优化业务运营，加速业务流程改进，增强客户体验。例如帮助商家精准预测生意，分析交易数据找商机、改进模式；万达商业地产中的百货商店要做全渠道商店，需要基于云端的实时库存系统，IBM的智能商业分析和预测可基于大数据帮助计算商品库存分布。万达的O2O入口飞凡APP的运营也需要云端支持。IBM的Watson技术可应用于万达业务流程和决策运营，提升自助服务，改善客户体验，将正确工作分配给正确人员，向知识型员工提出更好建议，提高万达及其生态中上下游的效率。针对C端消费者——做最“懂你”服务商飞凡APP帮助万达建立用户账号系统，万达努力触达用户并提供服务。例如根据用户购买记录和网上数据，设计买车方案；告知用户适合的商品信息；用户中奖后推荐房子并提供在线私人家庭医生服务；办理健身会员卡赠送孩子英语口语课，用户旅游时享用五星级酒店优惠等。万达要搭建平台，基于大数据和对用户的了解，将B端商户或合作伙伴适当推给用户。这与腾讯针对QQ用户叠加增值服务类似，但万达用户间不是QQ用户间的关系链。面对成千上亿用户，必须依靠先进的智慧系统提供个性化推荐和全套服务方案。开放云服务，追求规模效应万达云的资源量超大，模式跑通后，王健林可能会在市场上开放性提供云服务。因为云服务注重规模效应，是一个不断扩容和扩张客户的赛跑游戏。腾讯云、阿里云最初也是满足内部需求，后来越做越大，开始为全中国企业提供存储和计算能力，万达走“云”之路也会遵循这一发展模式。万达正让自己进入数字化时代，用“云”重新构思一切，在代码变革中找到自己的位置。