京东压力山大，刘强东绝不躺平

刘强东在内部发声表明京东面临挑战但拒绝躺平，将积极寻求改变以应对电商行业竞争压力。具体内容如下：京东内部问题引发员工长文反馈：12月6日，京东有员工在内网发布千字长文，详细指出京东现存的一些问题。该员工认为京东促销机制过于复杂，大促能动性较差，全品类资源调动不足；低价战略落实不够全面，不能仅达到与友商同一价格，而要比友商价格更低或“主动破价”；平台生态不够完整，部门之间联动性较差。刘强东回应员工长文，承认管理不善并拒绝躺平：12月9日晚间，刘强东在内网回复员工评论时称，“出现这么多问题，当然都是我管理不善，我非常自责，但是无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们不会躺平。”他表示“现在组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间”，但“相信我们一定会走出低谷。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和低谷才能成就伟大。”同时，刘强东还提出批评，称很多人天天说创新，却每天就是抄袭跟随别人，强调京东必须改变，否则没有出路。京东业绩承压，增长乏力：京东遇到的难题并非近期才有，从业务报告来看，京东业绩承压明显。去年底，刘强东发布内部全员信，宣布自今年1月1日起，集团部分高管的现金薪酬降低10%-20%不等，同时拿出100亿元为基层员工设立“住房保障基金”。此前发布的当年Q3财报显示，三季度营收2435亿元，同比增长11.4%，远低于刘强东设定的20%的预期；核心业务京东零售增速只有6.9%，而此前一年是23%，京东零售在集团营收中占比高达87%，是最核心的业务；三季度广告和佣金收入增速只有13%，以前增速都是30%左右。这些数据表明京东增长乏力，暴露出很多问题。京东降本增效与寻求增量举措：面对宏观环境的严峻挑战，降本增效成为互联网大厂的共同选择，京东也不例外。过去几个季度，京东在履约开支、营销开支、研发开支等多项开支上几乎是零增长。在存量业务之外，京东积极寻求增量。一方面，用服务业务寻求增长；另一方面，发起多笔大规模并购，如京东物流收购跨越速运、德邦快递，合并达达业务，仅这几项并购就至少为京东带来超过410亿营收。电商行业竞争格局变化，京东面临挑战：电商行业格局不断变化，拼多多作为后起之秀，凭借独特的社交裂变和低价优势强势崛起。其公布的三季报数据增长远超市场预期，三季度总收入为688.404亿元，同比增长94%；净利润155.4亿元，同比增长46.73%，股价在二级市场反应强烈，总市值一度超越阿里巴巴。此外，抖音、快手等短视频平台在电商行业也冲出了一条路子，对淘宝、京东和拼多多的格局形成了挑战。还有被称为“电商出海四小龙”的Temu、SHEIN、TikTok Shop、速卖通，都在挑战着京东等老牌巨头的市场地位。在这种背景下，京东作为电商巨头必须求变，刘强东的内部发言是一个明确的信号。