刘强东「复出」搞团购，京东急什么？

京东急的是在社区团购领域声量与规模较弱，且内部业务混乱影响战斗力，同时需借社区团购实现转型与完善供应链以应对竞争。声量与规模弱势京东是最早入场社区团购的互联网巨头之一，但截至目前，其声量和规模在众多参与者中处于较弱地位。在社区团购这场激烈的竞争中，其他巨头如滴滴、美团、拼多多、阿里等纷纷集结精锐力量投入大量资源，而京东却未能在这场竞争中脱颖而出，市场份额和品牌影响力都相对不足。例如在社区团购业务的发展过程中，京东旗下的多个项目表现平平。像“京东区区购”虽由刘强东亲自带队，但仅是“试水”级别，战略地位不高，错失了发展的先机。相比之下，其他竞争对手在社区团购业务上迅速扩张，占据了较大的市场份额，京东的弱势地位愈发明显。内部业务混乱影响战斗力项目繁多且分散：京东在社区团购领域的项目众多且分散，梳理其时间线可以发现，2018 年 7 月上线“蛐蛐购”，11 月上线“友家铺子”，2019 年 3 月上线“京东区区购”，这些项目分别由不同部门单独负责，缺乏统一的规划和协调。这种分散的项目布局导致资源无法集中有效利用，各个项目之间难以形成合力，降低了整体的市场竞争力。频繁调整组织结构：京东在社区团购业务上的组织结构频繁调整，业务定位摇摆不定。例如，友家铺子和京东区区购成熟后被划分到 7Fresh 旗下，之后又进行多次合并和重组，大商超全渠道事业群也经历了多次合并与调整，最终被合并到新成立的京喜事业群。这种频繁的调整使得业务人员对自身工作的认知不清晰，影响了工作的积极性和效率，进而影响了京东在社区团购业务上的战斗力。内部赛马机制分散资源：京东内部采用的赛马机制在一定程度上分散了资源。不同部门为了争夺资源和业绩，各自为战，缺乏有效的沟通和协作。这种机制虽然在一定程度上激发了内部的竞争活力，但也导致了资源的重复投入和浪费，使得京东在社区团购业务上的整体推进效率低下，无法形成强大的市场竞争力。转型与完善供应链的迫切需求转型需求：京东一直在强调转型，根据京东零售 CEO 徐雷在 11 月 16 日的京东 Q3 财报电话会上的表示，日用百货等大商超业务日后将成为京东第一大品类。而日用百货、食杂类商品正是社区团购的主要销售品类，主打下沉市场的京喜小程序和社区团购业务将在实现这一目标中承担重要戏份。因此，京东迫切需要通过社区团购业务来推动自身的转型，拓展业务领域，增加新的增长点。完善供应链：京东表示将转型为“以供应链为基础的技术与服务企业”，想要改变收入结构，提高服务收入占比。社区团购业务承载着京东完善自身供应链的重要角色，是拓展小件商品供应链、物流基础设施的极佳突破口。通过社区团购业务，京东可以进一步优化供应链管理，提高供应链的效率和灵活性，降低成本，提升自身的竞争力。应对竞争压力：其他巨头入场社区团购同样瞄上了供应链这块业务，京东仅凭内部的“赛马项目”已经很难与竞争对手抗衡。例如，滴滴、美团、拼多多、阿里等公司都集结了公司精锐力量投入社区团购业务，在供应链建设、市场推广等方面投入巨大。京东迫切需要外部成熟力量的加入来增强自身实力，收购美家买菜就是其弥补规模差距、提升竞争力的一种方式。美家买菜在 2020 年中旬已覆盖约 31 个省市，覆盖用户 2000 多万，2019 年总交易额约 20 亿人民币，其加入可以为京东带来一定的市场份额和用户资源，有助于京东在社区团购领域的发展。