即时零售“铲子大战”，王兴和刘强东掰手腕

即时零售领域竞争激烈，美团与京东在业务布局、技术投入、发展路径等方面各有特点，正展开全方位较量。业务布局与竞争态势双11活动布局：传统电商平台聚焦“全网最低价”时，美团闪购开启双11狂欢节，打造专属于线下实体店的双11；京东到家联合超40万实体门店提供“全品类免运费小时达”服务，投入上亿元资源扶持新上线及中小商家，通过线上流量反哺线下门店实现全渠道增长。行业玩家布局：即时零售差异化竞争维度吸引更多玩家。京东9月发布全新即时零售SaaS系统，10月提出即时零售三公里模式，宣布进入全品类、小时化、平台化发展阶段；抖音把“小时达”业务提升为独立入口。竞争核心转变：行业从扩张期进入成熟期，核心竞争地带从消费端运力竞速来到供给侧经营提效。运力竞争变化京东运力布局：京东到家2015年推出，2021年控股达达集团掌握运力核心资源。此后围绕运力变化进行资源重组，完成品类扩张和组织能力建设，达达活跃骑手数量今年二季度同比增长30%。运力竞争新变化：随着即时零售进入成熟期，运力开放共享成为趋势。去年12月达达快送与抖音达成战略合作；今年8月美团与顺丰同城、闪送、UU跑腿达成合作。这表明运力决定平台核心竞争力的扩张期暂告一段落。从骑手卷向程序员美团招聘情况：美团7月启动2024届校园招聘，招聘需求超出过去三年平均水平，涵盖十大类职位、100余种岗位。其中技术类岗位招聘规模扩大超50%，除高精尖校园人才，即时零售业务的技术开发招聘需求也丰富。饿了么岗位需求：饿了么社招发布本地零售数字化方面岗位需求，加强零售数字系统能力。行业观点：京东集团副总裁、达达集团总裁何辉剑在即时零售大会上表示，即时零售进入全品类小时达时代，各方都在寻找成本、效率和体验的最优解，加码程序员招聘是行业发展到成熟阶段，发力即时零售SaaS系统成为平台核心竞争力的体现。双核京东与单核美团京东双核系统宏图系统：9月7日发布，基于京东数坊、京准通等B2C数字化工具能力和O2O的LBS数据深度融合，实现京东主站和京东到家的用户共享、工具打通、资源整合以及供应链协同效果。目前京东到家60%流量来自京东App，对京东App用户渗透率不到10%，长期目标是获得3亿主站用户，宏图系统有望加快这一目标实现，成为京东即时零售的二级火箭。海博系统：2019年开发，为规模较小、自研能力较弱的连锁商超提供商品管理、用户运营、活动营销、履约优化、数据看板等功能的SaaS系统。双核形成原因：京东传统电商第一曲线向即时零售第二曲线跨越存在非连续状态，需要更多嫁接完成资源整合。美团单核系统牵牛花系统：2022年发布，是牵牛花＋百川合并产物。前者是发展6年的外部数字化中台系统，主要做商超连锁的中台链接；后者是美团为即时零售前置仓提供的解决方案。通过并购整合，完成商超连锁和闪电仓业务的一体化数字能力支撑。路径选择原因：京东到家到家业务体外生长，美团即时零售业务从外卖业务衍生，强调能力复用，处于体内发展过程。共同竞争重点：来到即时零售消费需求成熟期，后端供应链能力比拼成为核心，拉拢更多商家入驻是竞争重点。美团闪购9月14日推出7大平台举措，预计三年后平台将诞生30000家日销过万门店、100个10亿品牌；京东发布“宏图系统”时同步启动“双百亿品牌计划”，计划未来五年帮助超200万本地中小实体门店实现数字化转型升级。技术才是竞争终点京东技术战略：刘强东确定京东战略为前端讲究用户体验，后端讲究成本和效率，未来提升要靠技术，技术根据实际业务需要，目的是提升用户体验、降低成本和提高效率。美团技术态度：王兴认为美团虽不是纯粹科技公司，但业务靠科技驱动，技术是手段不是目的，最终要服务人类生活。美团在业务布局中一以贯之务实的技术态度，如在外卖业务中完成商家IT化，自建配送团队，开发智能调度系统。竞争关键看点：京东和美团有同样的技术文化，但产品实现路径不同，谁才是即时零售终局的王者成为市场关键看点。