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信访局面试的10道题

时间:2025-12-26 04:27:35
信访局面试的10道题
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信访局面试10道题及答案解析如下:1. 信访工作坚持的首要原则是?答案:B(实事求是)信访工作的核心要求是客观、公正地处理群众诉求,避免主观臆断或形式主义。实事求是是贯穿信访工作全流程的首要原则,确保问题解决有依据、有成效。2. 信访工作的根本目的是?答案:A(解决群众问题)信访制度的核心功能是搭建政府与群众的沟通桥梁,直接回应群众关切。维护社会稳定、提高政府效率等均为衍生目标,但根本落脚点在于解决实际问题。3. 信访工作中的“首问负责制”是指?答案:A(第一个接待群众的人负责到底)首问负责制强调责任到人,即首次接待群众的工作人员需全程跟进问题处理,避免推诿扯皮。部分题库表述为“首次受理的信访事项负责到底”(选项C),但更侧重事项而非“人”,需结合题干判断。4. 信访工作中,对群众反映的问题应当?答案:A(及时受理、办理、反馈)信访工作强调全流程闭环管理,从受理到反馈需环环相扣。选项C(记录在案,按规定程序处理)虽正确,但A更全面,涵盖时效性与结果反馈。5. 信访工作中的“分级负责制”是指?答案:B(按级别办理信访事项)分级负责制明确属地管理、分级办理的原则,即根据信访事项的性质和层级,由相应级别的部门具体处理,避免责任模糊。6. 信访事项的办理流程不包括?答案:D(信访复查)信访办理流程通常包括受理登记、分级转办、限时办结,而信访复查是群众对处理结果不满时的救济途径,属于后续监督环节,非办理流程本身。7. 信访工作中对重大、紧急信访事项的处理原则是?答案:B(快速响应)重大、紧急事项需优先处理、及时上报,避免事态扩大。快速响应是核心原则,逐级上报(A)是具体操作,但题目问“原则”,故B更贴切。8. 信访工作中的“闭环管理”是指?答案:A(信访事项从受理到办结的全程管理)闭环管理强调全流程跟踪,确保每个环节有记录、有结果,避免“重受理轻反馈”或“重办理轻落实”的问题。9. 信访工作的基本原则不包括?答案:C(依法行政)信访工作基本原则包括实事求是、以人为本、公开透明等,而依法行政是政府整体行为规范,非信访工作特有原则。10. 信访工作的基本程序包括?答案:ABCD(接待群众、调查研究、处理解决、反馈结果)信访程序需全程覆盖:接待是起点,调查研究是基础,处理解决是核心,反馈结果是闭环关键。四者缺一不可。补充说明:题目存在表述差异时,需结合题干关键词(如“首问负责制”侧重“人”或“事项”)判断。建议结合最新《信访条例》及官方文件,重点掌握信访制度、群众诉求解决机制、依法依规处理流程等考点。
时间:2025-12-26 04:27:43
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