在处理非法融资工作中,如何做好舆情控制,如何做好信访工作

在处理非法融资工作中，舆情控制需建立制度、强化监测、制定预案并正向引导；信访工作需压实责任、排查风险、健全机制并强化督导。舆情控制措施：建立管理制度与组织体系：制定舆情分类标准（如重大、一般舆情）及处理原则（如统一指挥、快速反应），成立由主要负责人牵头的领导小组，统筹监测、评估、协调及宣传工作。明确主导部门（如品牌管理部）与协助部门（如法律事务部）职责分工，确保全流程覆盖。强化监测与风险排查：通过技术手段（如与专业公司合作）对微博、抖音等平台进行多层次监测，重点关注投诉、信访事件，及时回应公众关切。定期开展风险隐患排查，建立台账并跟进整改，防范负面舆情扩散。制定应急预案与演练：修订负面舆情应急处置预案，明确流程与责任分工，定期组织案例演练提升应对能力。对重大舆情需评估影响范围，制定针对性方案，并协调媒体对接与信息上报。加强正向引导与品牌建设：通过官方平台宣传企业优势（如产品特色、服务效率）及社会责任（如反诈宣传、支持地方经济），提升公众认可度与美誉度，减少误解与负面情绪。信访工作措施：压实责任与属地管理：按照“属地管理、分级负责”原则，明确各级党委政府及行业主（监）管部门责任，建立健全考评机制，加强督查力度，对失职部门严肃问责。深入排查化解风险：对非法集资领域信访风险点、隐患点开展集中排查，实行清单式管理，及时梳理不稳定因素并防范解决。针对养老服务、房地产等重点领域加强联动配合，消除监管空白。健全案件处置与维稳机制：建立党政牵头、多部门参与的案件处置会商机制，按照依法处置、舆情引导、维护稳定“三同步”原则推进工作。制定非法集资突发信访事项应急预案，提升应急处置能力。强化督导与问责：通过电话暗访、实地督导等方式检查稳控工作落实情况，对未履行职责的单位或个人严肃问责。落实防范化解重大金融风险问责办法，确保信访稳控工作实效。