立足当下，把察民情访民意作为‘我为群众办实事’的第一步，将老百姓的烦心事作为改革的突破点

立足当下，“察民情访民意”是“我为群众办实事”的关键起点，需以群众“急难愁盼”为改革突破口，通过深入调研、精准施策、建立长效机制，推动党史学习教育成果转化为民生实效。一、“察民情访民意”是“我为群众办实事”的首要环节“我为群众办实事”作为党史学习教育的实践载体，其核心在于将政治理论转化为实际行动。党员干部需通过“察民情访民意”这一步骤，主动下沉基层，深入生产一线、困难群体和矛盾集中领域，以“四深入”（深入基层群众、深入生产一线、深入下属单位、深入工作服务对象）为路径，全面掌握群众真实需求。这一过程不仅是信息收集，更是责任意识与情感意识的体现——只有真正倾听群众呼声，才能避免“闭门造车”，确保办实事的针对性与实效性。例如，党员干部可通过常态化走访、座谈会、线上问卷等方式，聚焦教育、医疗、养老等民生领域，梳理出群众反映最强烈的痛点难点堵点，形成“问题清单”，为后续改革提供方向。二、以群众“烦心事”为改革突破点，推动问题解决群众“烦心事”往往是民生领域的短板弱项，也是改革的发力方向。党员干部需坚持问题导向，将“察民情”中收集的问题分类整理，区分轻重缓急，优先解决紧迫性、普遍性、可行性强的民生问题。紧迫性问题：如突发自然灾害后的安置、疫情期间的物资保障等，需立即响应、快速解决；普遍性问题：如老旧小区改造、农村饮水安全等，需统筹资源、系统推进；可行性问题：结合地方财政能力、政策支持力度，选择可落地、能见效的实事，避免“空头承诺”。例如，某地通过调研发现群众对“社区养老服务不足”反映强烈，随即推动建设社区日间照料中心，引入专业机构运营，既解决了老年人日常照护难题，又创造了就业岗位，实现了民生改善与经济发展的双赢。三、建立常态化机制，确保实事从“纸面”落到“地面”为避免“一阵风”式办实事，需构建长效化、制度化的工作机制：清单化管理：将群众需求转化为具体任务，明确责任主体、时间节点和验收标准，例如制定“年度民生实事项目清单”，并向社会公开接受监督；闭环式推进：建立“调研-决策-执行-反馈”全流程机制，通过定期回访、满意度测评等方式跟踪效果，及时调整优化；反形式主义保障：旗帜鲜明反对“打卡式调研”“盆景式项目”，通过暗访抽查、第三方评估等手段压实责任，确保资源真正投向群众所需。例如，某市推行“民生实事票决制”，由人大代表从群众提案中票选出年度重点工程，政府负责落实，年底向人大报告完成情况，形成“群众点单、代表定单、政府买单、人大评单”的闭环，显著提升了群众参与感与获得感。四、强化政治担当，以办实事增强群众“三感”“我为群众办实事”不仅是民生工程，更是政治任务。党员干部需提高政治站位，将办实事与增强群众幸福感、获得感、安全感紧密结合：幸福感：通过解决教育、文化等精神需求，提升生活品质；获得感：通过增加收入、优化服务，让群众切实受益；安全感：通过完善社会保障、强化公共安全，筑牢民生底线。例如，某县针对群众反映的“看病难”问题，推动县域医共体建设，实现基层检查、上级诊断，既降低了医疗成本，又提升了诊疗效率，群众安全感显著增强。结语：立足当下，“察民情访民意”是办实事的起点，以群众“烦心事”为突破口是关键，而常态化机制与政治担当则是保障。唯有如此，才能将党史学习教育成果转化为民生温度，让群众感受到新变化、新气象。