人生第一张机票！去哪儿CEO陈刚：有934万人第一次坐飞机

今年通过去哪儿购票的用户中有934万人是第一次坐飞机，数量创近五年新高。以下是详细信息：首次购票用户群体特征：地域分布：覆盖国内1827个县级城市，包括甘肃通渭、贵州威宁、云南镇雄等欠发达地区。年龄结构：95后群体占比高达40%，新增用户中三线以下城市用户占比达46%。消费行为：近3成用户年内至少购买两次机票，北京、上海、广州、成都、深圳等一线及新一线城市成为主要飞行目的地。飞行记录：最远飞行距离为从喀什经停乌鲁木齐到广州，最低支付价格为438元（全价经济舱1折）。首次购票用户增长背景：行业困境：疫情导致公商务出行锐减，旅游业遭受重创，但大量从未坐过飞机的人开始首次飞行。平台策略：去哪儿自成立以来致力于用技术推动旅游大众化，累计帮助6000万人以更低价格开启首段飞行。市场潜力：经济学家的论断“中国有10亿人没坐过飞机”虽数据不准确，但揭示了巨大沉默市场的存在，未来两年首次飞行用户群体将持续高速增长。去哪儿平台业务恢复情况：核心业务增长：6月实现当月盈亏平衡，8月国内机票预订量疫后首次正增长，9月国内酒店预订量反超去年同期。十一出游潮：10月份旅游业迎来最大一波出游潮，全国15个省、直辖市旅游产品预订量超去年。全年盈利预期：按目前恢复速度，预计12月底全年实现盈利，恢复水平和速度在行业领先。用户增长与市场拓展：交易用户增长：2020年交易用户数量同比2019年增长数千万，新增用户中三线以下城市用户占比46%，95后群体占比40%。市场覆盖：首次购票用户覆盖广泛，包括偏远地区，显示旅游市场下沉趋势。未来市场趋势与策略：市场预测：2021年将有6.29亿人次坐飞机出行，比2020年增长50%，国内旅游市场有望迎来爆发。消费习惯改变：游客在追求低价的同时，对个性化、品质化和安全性有新要求，高星酒店满房率超过低星，品质旅游产品热度高涨。平台方向：坚持“低价+品质”策略，在机票、高星酒店等高品质产品上维持绝对低价追求，同时帮助供应端升级碎片化产品，增加用户获得感。