中华人民共和国文化和旅游部酒店星级评价

中华人民共和国文化和旅游部对酒店星级评价实行等级划分的管理制度，依据《中华人民共和国星级酒店评定标准》实施，通过量化评分体系将酒店分为一星级至五星级（含白金五星级），星级越高代表档次越高。一、评定标准评定总分基础为610分，星级划分对应最低得分依次为：一星级70分、二星级120分、三星级220分、四星级330分、五星级420分。设施设备未达标项目按半扣分处理，多重功能设施仅按代表性项目计分，总分可包含加分项超过基础满分。五星级评定需满足84项硬性指标，在设施设备评分表（总分600分）中获420分以上，并通过运营质量评价表85%得分，评定证书有效期为三年。二、评定机构与要求五星级由国家级旅游部门评定，四星级由省级评定，三星级由地市级（计划单列市、副省级城市）优秀旅游城市的旅游局评定。饭店开业满一年可申请星级评定，证书有效期五年；开业不足一年可申请预备星级（有效期一年）。三、星级标志与展示星级以镀金五角星为符号，一星级至五星级分别用一颗至五颗五角星表示，白金五星级用五颗白金五角星表示。星级标志须置于酒店前厅显著位置，以明确展示酒店等级。四、评定流程评定流程包括材料提交、明查暗访、公示等环节。明查暗访环节由评定机构对酒店设施设备、服务质量等进行实地检查，确保符合评定标准。公示环节则向社会公开评定结果，接受监督。五、相关定义与查询旅游饭店指以间（套）夜为单位出租客房，以住宿服务为主，并提供餐饮、商务、会议、休闲、度假等相应服务的住宿设施。“五星级旅游饭店”简称或俗称为“五星级酒店”“五星级饭店”。全国五星级饭店名录信息可通过文化和旅游部官网“大众旅游服务”板块中的“名录查询”栏进行查询。