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哈弗赤兔被曝漆面鼓包褶皱,引发车主拉横幅维权!

时间:2025-11-16 00:30:13
哈弗赤兔被曝漆面鼓包褶皱,引发车主拉横幅维权!
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哈弗赤兔被曝出新车漆面鼓包褶皱,引发批量车主拉横幅维权,车主主要诉求包括延长质保、赔偿损失及公开补偿方案等,目前厂家提出的免费修复方案未获认可,该事件已对哈弗品牌销量和声誉造成负面影响。事件核心问题:多名哈弗赤兔车主反映,购车不到1年即出现多处车漆鼓包、开裂现象,涉及部位包括四个车门、引擎盖及尾箱门等。车质网数据显示,8月16日-9月14日期间,哈弗赤兔累计投诉量达466起,典型问题为漆面起泡开裂。同期,哈弗初恋也收到276起同类投诉,表明问题可能涉及生产工艺或质检环节。厂家回应与车主诉求:哈弗智家APP发布通知称,部分门盖内板折边胶填充存在气孔、密封不足,可能导致漆面起皱,承诺免费检查或维修,并强调修复后不影响车辆功能。但车主认为修复可能治标不治本,要求:全车车漆及钣金问题终身免费质保(全国联保),超过4次修补未解决则按“三包法”退车或换车;10次免费保养(含工时,可折现);赔偿车价折损、误工费及车船费等1万元或等价物品;4S店出具车辆检测报告;厂家发布正式补偿公告并签订无条件协议(加盖公章)。事件影响分析:销量下滑:哈弗赤兔8月销量仅1464辆,1-8月累计18365辆,远低于吉利星越L、逍客等竞品单月销量。车漆问题可能进一步导致潜在客户流失。品牌声誉受损:产品质量问题直接影响消费者信任,尤其在智能化时代,基础工艺缺陷会削弱品牌竞争力。细节工艺是赢得市场的关键。深层原因推测:车漆鼓包褶皱可能由两方面导致:质检疏漏:出厂前未严格检测漆面附着力或密封性;工艺缺陷:折边胶填充不均或材料选择不当,导致长期使用后出现气孔。此次事件暴露了哈弗在质量控制和工艺管理上的不足,需通过系统性改进重建消费者信心。
时间:2025-11-16 00:30:14
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