楼道公共区域损坏，物业和供暖迟迟不予处理回复应该怎么办？

公共区域墙体脱落暴露红砖，沙灰层酥化开裂。楼梯，墙壁，楼梯旁侧，缓步台都均有或大或小开裂。公共区域直立管屋顶和墙面都被冲的暴露沙灰层。供暖箱下面暴露沙灰层，楼梯后面沙灰层有大块剥落迹象。 楼道内连续两三年漏水。供暖说给修，没有下文。找社区，社区就敷衍说找人给你修就行了呗。物业打电话不知道这个事，说来看也没有动静。今天又说看了和社区协商是供暖修还是他们修。说不论那边都得来年开春修。 但一直没有明确双方谁的责任还是，都有责任维修。没有明确确定责任人后续就无法跟进投诉。而且现在都是我在主动联系这三方，结果这三方都不作为。也没有明确的定责回复维修时间。如果再此期间楼梯后的沙灰层剥落砸了人，就很难找到责任方维权。 请问现在这个情况，我应该怎么办才能尽快确定责任方。订好维修时间请各位大神支支招。在此感谢