刘强东辟谣“10年裁8万人”，但称人工智能可实现无人公司|科技牛

刘强东辟谣“10年裁8万人”的说法不准确，其原意是京东若全面应用人工智能技术，员工数量可能减少，但并非主动裁员8万，且强调人工智能可实现无人公司愿景。具体如下：“裁员8万人”消息的来源与误解近日，网上传播“京东未来十年内裁员8万员工”的消息，该消息源自刘强东在西班牙世界零售大会上的发言。他当时表示，未来京东将是一家百分百由人工智能和机器人运营的无人公司，利用AI技术可减少人们工作时长，一天只需工作两、三个小时，并希望在十年内，京东员工从现在的16万人减少到8万人以下。但这并不等同于主动裁员8万人，而是基于全面应用人工智能技术后，人员需求可能减少的一种预期。刘强东在第二届世界智能大会上的详细解释5月16日在天津举行的第二届世界智能大会上，刘强东对这一说法进行了更详细的解释。他指出，如果现在京东的软硬件全部用上人工智能技术，那只需要一半的员工就够了，但京东还会继续发展。这表明，人员减少是技术应用带来的结果，而非京东主动裁员的行为。京东人工智能战略的具体内容硬件方面：京东正在发展一整套智能化物流，建立B2C的完全无人仓库，并计划把全国范围内的800多个物流中心逐步改造成无人仓。此外，京东已经拿到十多个城市的无人机飞行许可，重点解决向交通不便的偏远地区物流成本过高的问题。软件方面：京东过半的销售货物管理已经用上AI技术，在智能客服方面，第二代AI客服可以准确识别来电客户的情绪。人工智能战略的意义与愿景刘强东反复强调人工智能可以把人类从繁琐艰苦的劳动中解放出来，并描绘了京东走向“无人公司”的愿景。他认为，中国已经从劳动力过剩逐渐走向劳动力短缺，而人工智能的发展恰好可以接档。