孙玉强：重披铠甲，再战江湖 | 观唐上院2019年新年贺词

孙玉强在观唐上院2019年新年贺词中表达了面对行业寒冬与企业困境的坚定决心，提出通过管理变革、回归设计本位和创新商业模式实现观唐上院的复兴，并强调企业需依靠内功在逆境中生存与发展。具体内容如下：行业寒冬与企业困境经济环境恶化：2018年底，经济增长“火车头”的房地产和互联网产业出现降薪、裁员、业绩下滑现象。全国50城新建商品住宅成交同比跌三成，万科提出“活下去”口号。互联网巨头如腾讯、阿里巴巴、京东及房企绿城、碧桂园等均被曝裁员、缩减编制。图源：界面新闻家装界危机：家装行业经历“跑路风波”后进入凛冬，观唐上院装饰陷入舆论危机。业绩低迷、人心散漫、职业经理人离职、分公司亏损，竞品公司和材料商散布“观唐上院快倒闭了”的谣言，导致公司信誉度严重滑坡。内部调整与谣言：2018年11月30日，CEO兼无锡公司总经理常灏辞职，引发“观唐上院要倒闭关门了”“资金链断了”“内部权力斗争激烈”等谣言。公司选择沉默，用实绩证明存续能力。应对措施与实绩高端设计机构布局：2018年3月，观唐上院在滨湖区河埒口黄金商圈的万达写字楼买下一整层，成立SUNTOP国际设计研究院，设5大设计事务所及自有项目部，提供高品质服务。实绩反击谣言：11月，SUNTOP国际设计研究院商务洽谈20位高端别墅客户，其中8位选定创意设计，签订300多万工程合同。12月再获十位别墅客户，四季度冲破千万产值信心满满。人力资源优化：年底精简组织架构，推动民主集中制，保留肯干、能干、会干的员工，淘汰混日子、持观望状态的人员。核心设计力量和管理精英留任，为转型提供人才保障。变革转型战略管理班子改革：实行“民主集中制”，启动重大事项协商机制，每周召开管理班子民主沟通会议，企业方向、战略由管理班子商议决策，避免“盲目”扩张。形成以管理班子为核心的五大职能管理模块（集团研发中心、集团营销推广中心、集团客服监察、集团财务管理、集团产品运营）和五大业务运营模块（无锡公司、苏州公司、江阴公司、宜兴公司、SUNTOP）。回归设计本位：成立集团研发中心，由孙晋昌担任院长，夏宇航、王馨珞为副院长，聘请资深设计师为讲师，负责设计趋势研究与传播、设计技术研发与培训、工艺材料创新研发与施工组织研究。研发成果每2周在各分子公司发布一次，增设研发中心秘书处，促进设计师专业化提升。每季度举办集团设计师峰会，打造设计核心竞争力。创新商业模式：推出家装行业首个“装修经纪人小程序”，打破传统商业模式，从“流量思维”转向“留量思维”，通过客户代言实现自我繁殖。强调客户价值决定企业价值，以客户需求为导向，提升客户留存率。未来目标与信念生存与发展目标：2019年，孙玉强定下小目标，驾驶观唐上院走出狂风暴雨，走向阳光征途。不仅要活下去，还要好好活着，让诋毁与谣言在辉煌中烟消云散。员工共进承诺：携手员工共克时艰，夯实核心竞争力，在发展拐点中收获机遇。让观唐上院重归稳定增长跑道，为客户、员工、合作伙伴创造价值。企业生存信念：坚信正规、守信、有实力、有持续创新力的公司可依靠内功活下去，并且好好活着。万物凋零之日，也是万物重生之时，观唐复兴指日可待。孙玉强，家装界专业型企业家，扎根行业近20年。设计师出身，曾任装饰装修上市企业职业经理人，后创办观唐上院装饰和SUNTOP国际设计研究院，在高端家装领域颇具影响力。