济南-同事找自己帮忙做额外工作，怎么拒绝又不得罪人？

先评估优先级与自身负荷，明确理由并以同理心回应。常用策略：说明当前有不可推迟的任务并给出可行替代、提供有限帮助（如先看15分钟、出主意）、或建议更合适的人选与主管协调。语气要坚定但礼貌，表明边界同时表达愿意支持但有条件。可用句式示例：“我现在手上有两项了，必须在周五前完成，帮不了这次，建议找XXX或请主管调整优先级。”“这件事我能出个主意/先看15分钟，剩下的可能得由你或其他人继续。”“愿意在今天下班后/明早抽时间一起把关键点理一下，但白天无法插手。”长期做法：定期与团队明确职责分工与可接受的额外工作频率，遇到重复性求助时以书面方式确认边界。保持清晰理由与替代方案，比单纯拒绝更不容易得罪人。