卖家故意损坏商品拒绝退款

卖家故意损坏商品拒绝退款，这是违反消费者权益保护法的行为。消费者在此情况下，有权要求卖家承担相应的法律责任。1. **卖家的法律责任** - 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以要求退货、更换或修理。如果卖家故意损坏商品并拒绝退款，这明显违反了该法条的规定，损害了消费者的合法权益。 - 同时，根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条和第五百七十八条，卖家不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。卖家故意损坏商品并拒绝退款，即是以自己的行为表明不履行合同义务，消费者有权要求其承担违约责任。2. **消费者的维权途径** - 消费者首先可以尝试与卖家进行协商，要求退款或赔偿。如果协商无果，消费者可以向购买平台投诉，请求平台介入处理。 - 消费者还可以拨打消费者热线（如12315）进行投诉，或向当地消费者保护协会请求帮助，以维护自己的合法权益。 - 如果上述途径均无法解决问题，消费者可以向人民法院提起诉讼，要求卖家承担法律责任。3. **证据保留与举证** - 在维权过程中，消费者应保留好所有相关的证据，如购买记录、商品照片、与卖家的聊天记录等，以便在需要时进行举证。 - 如果可能的话，消费者在收货时最好拍摄开箱视频或照片，以证明商品在收到时的状态，为后续的维权提供有力证据。综上所述，卖家故意损坏商品并拒绝退款是违法的，消费者有权要求卖家承担法律责任，并通过多种途径进行维权。在维权过程中，消费者应保留好相关证据，以便在需要时进行举证。