阿里事件中的政委（HRG）

阿里事件中的政委（HRG）在阿里QJ事件中，HRG（Human Resource Generalist，人力资源政委）这一角色备受关注。以下是对阿里政委（HRG）的详细解析：一、阿里政委的定义与来源阿里政委，全称为Human Resource Generalist，是阿里独特的人力资源管理模式下的产物。该模式借鉴了军队中的政委制度，旨在保证企业文化和战略在业务部门的有效传递与执行。政委制度在阿里中的推行，初衷是为了应对业务扩展带来的管理挑战，确保在业务部门有人员能够协助业务经理管理团队、提供建议，并传承企业的最高层思想战略。二、阿里政委的设置与地位阿里政委的设置具有灵活性和针对性。小部门配备小政委，不同小部门之间可共享政委；总监以上级别则配备大政委。按地理位置划分，小城市配备小政委，不同小城市之间可共享政委，区域经理以上级别则配备大政委。尽管政委在业务部门工作，但其管辖权、调配权仍归人力资源部管理。在阿里，政委的地位重要且特殊。他们不仅负责人力资源管理，还更侧重于精神激励与组织文化的打造。在用人、组织文化方面，政委拥有一票否决权，与业务经理形成一定的制衡作用。其工作核心可以总结为“重长期，塑人才，造文化，创价值”。三、阿里政委的日常工作阿里政委的日常工作主要包括两大块：一是深入到业务一线，陪同业务经理参与各种客户拜访、业务会议等，从中判断、观察部门的需求与存在的问题；二是与管辖范围内的各级别员工进行沟通，通过非官方性的沟通方式，找出员工的需求与问题。在此基础上，政委运用各种人力资源管理工具来调配资源，并协作COE（人力资源专家中心）、SSC（共享服务中心）一起解决问题。四、阿里政委的考核与职责对阿里政委的工作成果考核，主要从以下几个方面进行：组织产出（如部门业绩情况、业务经理对政委的满意程度）、员工满意度与敬业度、部门稳定性（如流动率、员工是否团结协作等）。作为阿里政委，除了需要承担传统HR的职能工作外，还需要懂业务、有判断力。他们需要深谙人员的痛点，预判企业可能会出现的问题，并提出解决方案，帮助业务经理提高效能。五、QJ事件中的阿里政委在阿里QJ事件中，HRG（即政委）的出镜率较高。尽管事件的主要责任不在政委，但他们的关联责任也难以逃脱。从阿里CEO张勇的言辞中可以看出，HR团队在事件中承担了重要的责任。具体来说，政委在以下几个方面存在疏忽：对员工保护缺乏预判：在酒桌文化盛行的国内环境中，政委未能预判到某些场合可能存在的风险。特别是在极端天气下执行出差任务时，也未能充分考虑到员工的安全问题。未能及时跟进与反馈：当出事员工向HR反映情况时，政委未能及时作出跟进与反馈，而是采用了推诿手段。这种官方的推诿态度导致事件持续发酵。未能有效平衡双方诉求：从HR自身定位出发，政委应满足双方（即老板与员工）的诉求。然而，在事件中，政委未能及时介入并妥善处理双方矛盾，导致事件进一步恶化。综上所述，阿里政委（HRG）在阿里QJ事件中承担了一定的责任。尽管他们不是事件的主要责任人，但在员工保护、跟进反馈以及平衡双方诉求等方面存在疏忽。这也提醒我们，在企业管理中，人力资源部门应更加重视员工的保护、及时响应员工诉求，并努力平衡各方利益。