哥弟官网投诉：双11在哥弟官网买了一双鞋，至今没收到，联系客服多次，根本不回复，请解决

直接投诉吧，一旦时效过去，钱和赔偿都会直接打到你的森裂渗账户。在淘宝上找到你购买的商品页源猜面，针对该订单，你会看到退款或投诉的选项。选择退款，并说明商品未按约定时间发货，这时卖家通常会同意你的退款请求或者与你协商解决。如果卖家拒绝，你可以申请淘宝客服（此脊淘小二）介入处理。