随身宽带wifi接收不到数据信号是怎么回事？

抖音上买了个带天线的这种随身wifi，用了一段时间后接收不到数据信号了，那个数据信号的指示灯也不亮。联系客服后换了一台新的。用了一段时间又出现同样的问题，联系客服又换了一台新的，结果用了几天后还是出现这样的问题。最后只能退款退货。中间折腾的太辛苦了，这到底是怎么回事？有没有人知道？同样的问题会出现三次！