罗文轩营销有道

在当今商业营销手段层出不穷的背景下，人们一直在寻找一种能够有效打开消费者心灵密码的营销模式。然而，大家往往忽略了人性的本质——人类是感性的，最容易被感动。因此，感性营销成为了关键，它能触及消费者内心深处，打开心灵密码，强化顾客的品牌忠诚度。首先，直击消费者心灵是感动营销的核心。只有触动内心深处，才能在消费者心中留下深刻印象，激发美好回忆。当消费者在选择消费时，会倾向于选择那些曾感动过他们的品牌。在信息爆炸的今天，消费者每天要面对无数广告信息，无论从报纸、电视、网络还是终端，信息无孔不入。但大多数广告信息无法触动消费者心灵，只能留下平淡无奇的印象。因此，无法触动消费者心灵的广告信息，无论重复多少次，都只是过眼云烟，无法产生实际效果。这也是越来越多广告主感受到广告效果下滑、促销活动缺乏实际效果的原因。其次，心灵之门为感动营销而开。通常，人们的心灵之门都处于关闭状态，这是一种自我保护，也是信息筛选机制。然而，感动营销能主动开启消费者的心灵之门。因为它基于人性特征的软实力，触及了心灵深处的“善门”。对于善意的信息，人们通常不会拒绝，因为拒绝会带来心灵上的负担。因此，感动营销就像一把钥匙，能轻松打开任何心灵之门。感动营销的力量在于其人性化的软实力。以今年地震期间各大企业的善举为例，它们的行动在社会大众之间广为传播，尤其是王老吉的亿元捐款，成为了网络营销的经典案例。尽管后来暴露出了一些炒作手段，但社会受众还是以宽容之心，原谅了王老吉的炒作行为，这充分体现了感动营销的无穷力量。最后，感动营销能为品牌增加附加值。尽管表面上看，感动与忠诚之间似乎没有必然联系，但在消费层面，这种内在联系非常密切。消费者在购买产品时，除了考虑物理属性外，情感属性同样重要，而情感的最高境界就是感动。在产品物理属性趋同的情况下，感动的情感属性成为选择购买的重要标准。因此，感动营销过程实质上是一个不断为品牌增加附加值的过程，提高品牌竞争力的过程。每一次的感动都能为品牌带来无限的增长潜力，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。