信用卡已经审核了11个工作日了为什么还在审核中？

就是我在2024年8月6日开始在微信上申请信用卡，然后因为工作原因在7号没发与银行人员面签，等到8号才面签，然后现在已经2024年8月25日了，已经11个工作日了为什么还一直在审核中，然后在周一也就是19号的时候也打过客服电话，那边的答复是三个工作日内可以知道卡号也就是周四可以知道，但是我到现在去看那个进度查询任然是审核中