转转上淘了一部手机，结果电池轻微鼓包，介绍没有说有鼓包，问商家说了几句可商家却说我无理取闹？

他就说如果有问题你可以拒收，自己没观察好(并不是我没观察好，而是真的很难注意到他是轻微鼓包)，后面又问了客服，都说了让客服介入如果还不给处理就只能报警，他就直接说报警就报警，然后就把我拉黑了。后面客服又说会在24小时内跟商家取得联系并处理，但我还是不放心，这算是谁的问题?