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保修还在手机进水了可以保修吗?
时间:2024-08-06 16:02:13
保修还在手机进水了可以保修吗?
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一般情况下,手机进水陵首不在保修范围内。 大多数手机厂商的保修政策会明确规定,因浸入液体而导致的手机损坏不在免费保修之列。即使手机仍在保修期限内,进水通常被视为人为因素或意外情况导致的故障。 然而,也有一些特殊情况。例如,部分手机可能具有一定的防水功能,并且在特定条件下因进水而损坏,厂商可能会根据具体情况进行检测和判断。但这并不意味着所有进水情况都能得到保修,仍需符合厂商规定的相关条件和标准。 另外,即使购买了额外的保修服务或保险,也需要查看其具体条款,以确定是否涵盖进水等情况。 如果手机进水,建议尽快采取适当的措施进行处理,比如关机、擦干表面水分、放入米中吸水等(不同手机处理方法可能有差异),以减少进一步的损坏。同时,联系手机厂商的客服或售后服务点,咨询他们对于进水手机的处理建议和可能的维修费用。 需要注意的是,日常使用手机时应尽量避免使其接触水或潮湿的环境,以降低进水的风险。以下是极目新闻报道过的一个案例,供你参考: 山东的张先生购买的一款品牌手机,因进水影响正常使用,送去售后点维修却被告知进水不在保修范围内,需要支付维修费用。张先生表示自己没有把手机放入过水中或直接接触过水,而且桐首他发现自己使用的这款手机是防水手机。 极目新闻记者联系到当时张先生申请售后的品牌线下客户服务中心,工作人员称如果是因为手机进水导致的损坏,一般不在保修范围内,若张先生对售后服务不满意或者有疑问,可以来到店内进行沟通。 记者在该品牌官网产品退换修政策中看到局汪数,浸水导致的损坏确实不在保修范围内。退换修政策显示,如因产品质量问题,凭厂商授权服务中心的检测证明,在质保期内享受1年内免费维修等三包服务。若因意外因素或人为原因(包括浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等)导致产品故障或损坏的,无法提供免费维修服务,顾客需支付相应费用,享受官方授权的维修服务。 记者又致电该品牌官方售后客服了解情况。原来,张先生购买的这款 pro 机型并非防水款,是其网上查阅时看错了。客服人员表示,即便是防尘防水手机,也并不代表完全防水防尘。以该系列手机至尊版 ip68级防尘防水功能为例,官方测试时手机在正常状态下能够在1.5米的深水中持续浸泡30分钟不受损害,但只能代表手机能够承受一定深度和时长的水下浸泡,并不意味着所有场景下都防水。 业内人士解释道,即便用户没有人为将手机放入水中浸泡,手机也有可能在无意间就进了水。比如,在浴室洗热水澡、泡温泉等潮湿环境下携带手机,水蒸气就有可能会进入手机内部导致零部件腐蚀。无论是否为防水手机,用户在日常使用过程中,还是要尽量避免水源及潮湿环境,避免不必要的损失。
时间:2024-08-06 16:02:14
我之前有过一次进水,不给保修。后来自己花钱修了。手机4000多买的,修了一下1200。
时间:2024-08-06 16:02:19
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