网问答>>京东许冉胆大妄为,京东商城联合第三方店铺果粉经营部卖翻新手机,如何维权?
问题
未解决

京东许冉胆大妄为,京东商城联合第三方店铺果粉经营部卖翻新手机,如何维权?

时间:2024-07-22 08:51:03
2024年6月28日,我在京东商城购买一部美版苹果15 plus ,2024年7月5日开始不断的出现问题,常常突然不识别SIM卡,接收不到信号,不能上网,打不了电话。2024年7月13日上午出门,还在天津市中心,手机完全不能用,拔卡,重新启动,恢复出厂设置等等,都没有恢复。此后,我联系商家,商家一直没有回复。我按照京东商城流程申请换货,沟通了10天,提供了无法接收信号的视频证据,京东客服让我等他们的仲裁结果。京东以没有检测报告为由,拒绝退货,给出的调解方案是:折旧处理,有京东平台按市场价格收购,每一台翻新的二手手机,直接损失1000.00多元。通过京东商城的调解方案,我认定,京东商城和第三方店铺果粉经营部,卖翻新的手机。每一部手机,京东商城轻松的骗取客户更多的钱。本人在天津,有没有检测手机的朋友,希望可以做一份正式的检测报告,我再分享给大家。
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