Vivo手机屏幕出现一条黑线？

若您的手机/平板屏幕出现线条时，请使用截图功能将当前屏幕截图，通过左右滑动或缩放截图图片，查看图片中异常的线条是否随画面移动来进行判断：异常线条跟随画面移动：1、软件兼容性原因：建议重启设备或更换软件尝试，若现象消失，建议向三方软件反馈处理；重启手机方法：1）、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；2、设置原因：如果开启了"开发者选项"中的指针位置功能，屏幕会显示当前触摸数据，手指划过的地方屏幕会出现触摸轨迹，可进入开发者选项中关闭“指针位置”查看。开发者选项进入方法，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服了解。异常线条不随画面移动：此现象一般是屏幕硬件问题，请提前备份好设备数据，携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。可以进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择您当前所在的城市即可获取官方客户服务中心的地址和联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。