消费者被骗该如何维权

随着社会的进步与发展，市民消费的水平也在不断提高。但若发现自己在消费过程中遭到欺骗，又该如何进行维权？　　网友咨询：　　消费者被骗该如何维权？　　律师解答：　　消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：　　（一）与经营者协商和解；　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；丛举　　（三）向有关行政部门投诉；　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；　　（五）向人民法院提起诉讼。　　律师补充：　　欺诈应当具备以下构成要件：　　（一）欺诈人具有欺诈故意；　　（二）存在告知对方虚假情况或隐瞒重要真实情况的欺诈行为；　　（三）被欺诈人作出的错误意思表示与对方的欺诈行为之间具有因果关系。　　司消码法实践中，认定经营者是否构成欺诈，还应综合考虑相关信息对消费者的重要程度、合同订立和履行情况、相关行业惯例、经营者是否具有合理抗辩理由等因素进行判断。　　退一赔三适用于卖家有欺诈行为时，即故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示，在违背真实意思的情况下购物。退一赔十适用于食品领域，即卖家生产、销售不符合食品安全标准的食品，给消费者造成损害的。退一赔三着重于看有无欺诈，退一赔十则不考虑有无欺诈，只看是否符合食品安全标准及是否受到损害。　　【法律依据】　　《中华人民共和国消费者权益保护法》　　第五十五条【拿郑哪惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。　　经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。